Пишешь претензию магазину? Не тащи им папку жизни. Клади копии: чек или выписку банка, договор, заказ-наряд, гарантийный талон, фото дефекта, акт сервиса, переписку с поддержкой. Оригиналы оставь дома.
Претензию печатай в двух экземплярах. На твоём экземпляре сотрудник пусть напишет дату, ФИО, должность, подпись и входящий номер. Печать — если есть.
Отказались принимать? Не бодайся у стойки. Отправь ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Фишка в описи: она доказывает, что внутри была именно претензия с приложениями, а не «пустой лист».
Ограничение: обычное письмо без описи слабее в споре.
Бей бумажной магией — спокойно и точно.
#правапотребителя #документы #лайфхак