Услугу сделали криво? Не ругайся у стойки. Собери «пакет следов»: договор, чек, фото, видео, переписку.
В претензии напиши: что заказал, что не так, дату, цену. По ст. 29 ЗоЗПП проси на выбор: бесплатно исправить, снизить цену, сделать заново или оплатить исправление у других. Поставь срок.
Вручи 2 экземпляра. На твоём: ФИО, должность, дата, подпись, печать при наличии. Не берут — письмо с описью.
Возврат денег проси, если дефект серьёзный или срок сорвали.
#правапотребителя #документы #лайфхак