Звонят «из банка», полиции, налоговой? Не спорь и не доказывай, что ты не верблюд. Спроси 4 вещи: ФИО, должность, отдел, номер обращения. Потом скажи: «Я сам перезвоню по официальному номеру» — и клади трубку.
Номер бери не из СМС и не из слов звонящего. Для банка — с обратной стороны карты, из приложения или с сайта, который сам набрал в браузере. Для госоргана — с его сайта или через Госуслуги.
Сразу клади трубку, если просят код из СМС, CVV, пароль, поставить приложение, включить показ экрана или перевести деньги «для защиты».
Ограничение: номер на экране ничего не доказывает, его могут подменить.
Проверяй спокойно — мошенники спешат, ты нет.
#правапотребителя #документы #лайфхак